Unareti Bewertungen 

Danno appuntamenti a vanvera per disattivare il contatore senza tener conto degli impegni assunti dal gestore

Anche a me come tante persone, fissato appuntamento, non hanno citofonato e non hanno chiamato. Ero a casa in ferie. Mi è arrivato il messaggio che non mi avevano trovato. Customer service inutile poiché non può mettersi in contatto con i tecnici per farli passare. Inutili, altra azienda statale gestita da cani con gente che svogliata e incompetente. Parassiti

Per ben 2 volte danno appuntamento per predisposizione sicurezza attivazione gas, con giorno e fascia oraria, rimango a casa invano, non si presenta nessun tecnico, chiamo per reclamare non risponde nessuno. Assurdo far perdere tempo a chi lavora.

Pessimo servizio. Il tecnico non ha ne chiamato, ne citofonato ne chiesto alla custode. Non ti forniscono neanche il numero del tecnico quindi tocca poi fissare un nuovo appuntamento e secondo loro in pieno dicembre la gente dovrebbe stare in mezzo la strada ad aspettare.

Vivo a sesto sg. e non sapevo fosse una zona di guerra con 2 black out a settimana. Questa estate dicevano per l'estate. Ora però siamo al 14 novembre e io sto scrivendo dal portatile con l'hotspot del telefono perchè tutto il palazzo e anche la scuola di fianco siamo senza corrente da almeno 1 ora. E stavo lavorando sul pc fisso. VERGOGNA

Esperienza pessima ,e' perche' non posso mettere 0 stelle.Molto gentili al call center,ma poi all' atto pratico tempi lunghi per riattivazione gas.

sono in ballo con loro da 1 mese per avere la chiave del contatore per poter riaprire il gas in casa ma è impossibile averla. servizio clienti gestito da operatori esterni che se ne lavano le mani e non fanno nulla per risolvere la problematica è una cosa INACCETTABILE!!!!!

Pessimo servizio. Il loro software dava assenza di disservizio, il loro sistema automatico pure.
Chi risponde fa centralino. Il servizio commerciale ti dice di scrivere una PEC.
Lenti nel ripristino

Ho inviato reclamo V1AZ2467 per un contatore gas con A2A che ha letture stimate anzichè rilevate, se poteste controllare se le teleletture funzionino, resto in attesa di risposta.

come vedo altri si lamentano dello stesso problema, danno appuntamenti, fanno prendere giorni di ferie alle persone e poi se passano non fanno neanche un colpo di telefono. I tecnici poi guardacaso non sono mai raggiungibili

Oggi dovevano venire i tecnici per la sostituzione del contatore dell’energia elettrica tra le 15 e le 17. Ho preso mezza giornata di ferie per aspettarli nel pomeriggio ma non si sono presentati.

Black-out senza preavviso, in tutto il palazzo è saltata la corrente con disagi a tutti i condomini compreso l' ascensore bloccato. Il chatbot indica che durerà 3h.

Sono senza luce dalle 5 di stamattina. I tecnici brancolano nel buio e stanno scavando a caso sul marciapiede da oltre 12 ore senza venirne a capo, e non sono in grado di fornire una previsione sulla possibile risoluzione del guasto.

Servizio pessimo, vi dico solo che l'opratore del call center mi ha buttato giù il telefono. E' la 4 volta che salta la corrente nel condominio e salta per almeno 4 ore. Spero falliscano, si meritano il peggio.

È già la terza volta che Unareti appende il il suo bel foglio all’ingresso dello stabile per il controllo dei contatori luce. Ogni volta che mettono l’avviso scrivono una data ma in quella data non si fa vedere nessuno, passano uno o due giorni dopo. Punto 1 nella città che si auto proclama la piú moderna di tutta Italia perchè i contatori sono ancora dentro gli appartamenti? Punto 2 la gente lavora se nell’avviso scrivete una data, e devo prendere ferie o un permesso, ma i vostri operai non si fanno vedere io non vivo per stare ai vostri comodi. Punto 3 quando avete staccato il gas falsificando il verbale scrivendo che avete operato dentro l’appartamento, a cosa stavate pensando? Vediamo di essere chiari non sono io ai vostri comodi, voi siete una società a partecipazione pubblica i vostri stipendi arrivano dalle imposte che paga il cittadino, volete iniziare a dare un servizio o bisogna passare per vie legali?

Da 6 ore manca la luce . Nessuna comunicazione da unareti. Servizio pessimo. Non si Sto arrivando! Quando tornerà

Dei d3menti, durante un blackout non hanno risposto al telefono e non hanno saputo dire quando si sarebbe risolto, solo dopo insistenza hanno abbozzato una finestra di 2 ore. 4-5 h per risolvere un guasto sono vergognose, considerando quanto si paga il servizio dovrebbe essere all’altezza invece questi hanno la competenza di Lukaku. Lo schifo più totale

Uno schifo totale!!!!

È uscito il tecnico ieri,con atteggiamento aggressivo, urlando perché non si riusciva a trovare la chiave del contatore.
Ha effettuato la chiusura del contatore del gas ma ha comunicato alla compagnia che non trovando la chiave l'intervento non è riuscito.

Il mio contratto risulta ancora attivo per incompetenza di questi lavoratori che non meritano nulla!
Chiamo l'ufficio supporto clienti... e ovviamente mi mettono giù.

Vergognatevi!!! Lo specchio dell'Italia...uno schifo

È vero, non si può staccare autonomamente un contatore gas, ma non aver alternative, e pagare 370€ una rimozione monopolizzata è profondamente ingiusto. Per un lavoro di una mezz’ora. Esiste il mercato libero per tutto, perché in questo bisogna essere taglieggiati?

Metto una stella perché metterne zero non è possibile purtroppo.
Sconsiglio caldamente a chiunque di affidarsi a unareti per qualsiasi tipo di servizio. Un servizio scadente con operatori maleducati e sgarbati.