Kotte & Zeller GmbH Bewertungen 4 848

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben den reibungslosen Ablauf von Bestellungen und Lieferungen, wobei viele die schnelle Bearbeitung und Zustellung der Ware hervorheben. Die Produkte werden durchweg als sehr hochwertig und von guter Qualität beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer mit ihren Anschaffungen unterstreicht. Der Service wird als seriös und kundenorientiert empfunden, wobei die schnelle und kompetente Unterstützung bei Anfragen besonders geschätzt wird. Einige Kunden bemängelten jedoch, dass die Lieferzeiten gelegentlich länger ausfallen können als auf der Webseite angegeben, und dass es manchmal an einer detaillierten Sendungsverfolgung mangelt. Auch gab es vereinzelt Berichte über fehlende Anleitungen bei Produkten oder Korrosionsspuren an gelieferter Ware.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice. Viele loben die schnelle Lieferung, wobei... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben positive Aspekte der Produkte hervor. Viele Kunden loben die Qualität und das breite... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Qualität. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Bestellvorgang. Viele Kunden loben die schnelle... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service. Viele loben den schnellen und zuverlässigen Support, die... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einer der besten Shops für Outdoor sowie Softair und co. Super netter Support, Reibungslose Käufe (Auch bei 18+ Artikeln). Keinerlei Probleme. Vom Lager bis nach Hause ist alles Transparent einzusehen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kotte und Zeller - immer zuverlässig, schnell und preislich Attraktiv. Bisher verliefen meine Bestellungen immer sehr positiv. Die Produkte sind allesamt sehr qualitativ und hochwertig. Wenn, dann... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

...zum ersten Mal bei Kotte &Zeller bestellt. Von Bestellung bis Lieferung kann es mitunter ein/zwei Tage länger als bei anderen Anbietern dauern, aber dies hatte ich von vornherein mit eingerechnet,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei Kotte-Zeller habe ich schon öfter eingekauft. Seriöses Geschäft, guter Service. Bestätigung, ob ein Paket bereits auf dem Weg ist, findet man entweder im privaten Postfach als Mail oder im Ku... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, zudem wurde die Ware erst gestern 30.05.25 versendet und ist bereits heute 31.05.25 bei mir eingetroffen. Ich kann den Laden mittlerweile wirklich nur... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-/Leistungsverhältnis top. Schnelle Versandabwicklung und die Lieferung wurde zügig zugestellt. Die Bruni Gun liegt gut in der Hand. Die Stahlkugeln waren schnell im Magazin und im Handgriff wurd... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Unternehmen ist von der Abwicklung bis zum Versand sehr gut aufgestellt. Nach einer kurzen und einfachen Altersüberprüfung wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und verschickt. Versan... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer kennt nicht den Stoßseufzer "Ein mal, ein mal mit Profis arbeiten..." - was soll ich sagen? Man kann auch mal Glück haben. Sowohl was Bestellung und Lieferung angeht, als auch Umtausch eines ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lieferung, Retoure und Erstattung liefen problemlos. Ich habe Cargohose für meine Tochter bestellt. Sie trägt Größe M. Bei Kotte & Zeller haz erst die Größe XXL gepasst. So musste ich die erste Liefer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl an Produkten, jedoch fehlt manchmal der Bezug zu passenden Zubehör bzw. was wäre für das gewählte Produkt noch sinnvoll bzw. kompatibel. Lieferung problemlos, schnell und zuverlässig.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung und gute Qualität, genau so wie erwartet. Einziges Problem meiner Bestellung war, dass keine Anleitung zum Anbringen und Benutzen der Aufsätze dabei war. War aber kein Weltunterga... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin hervorragend informiert worden nach dem mein Artikel vergriffen war und Kotte&Zeller mir eine Mail gesendet hat, das dieser Artikrl wieder vorrätig ist! Die Unterhaltung mit einem Mitarbeite... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kotte und Zeller ist nicht meine erste Wahl an online Shops da die Liefer Dauer einfach lange ist aber Mann muss dafür sagen das sie eine riesige Auswahl haben gegenüber anderen Shops und auch die Qu... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Also habe das erste mal dort bestellt, soweit ist alles gut gelaufen , Lieferung war auch schnell. 1 Stern Abzug ist weil die Kommunikation funktioniert zwar , aber man muss doch öfters mal nachfrage... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die Schreckschuss Pistole Zoraki M 906-P ist von sehr guter Qualität. Ich werde demnächst auch noch eine Luftdruck Waffe bestellen sobald die gewünschte wieder Lie... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Katastrophe, nicht zu empfehlen , unseriös und unfähig. Die Bearbeitungszeit eines defekt gelieferten Gewehrs dauert nun schon seit über 5 Wochen an. Per Mail und Telefon noch nicht einm... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich sehr über die Reparatur der Zoraki gefreut, da mir beim Reinigen die Feder und der Verschluss abhanden gekommen ist. Dankeschön für die kostenlose Reparatur 👍 Freundliche Grüße Ralf... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut freundlicher Kundenservice, zuvorkommend, hilfsbereit und sehr schnelle Antwort. Die Ware ist in kürzester Zeit da und ich bin bis heute mehr als zufrieden! Kann ich jedem empfehlen sich hi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe 2x das Walther Taschenmesser TFW4 gekauft. Bin wirklich begeistert über die tolle Qualität. Wie immer ein super Service! Die Artikel sind hochwertig und kommen super verpackt an. Klare Kaufem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War nicht in der Lage, Ware auszuliefern. Nach 2 Tagen kam die Antwort, wir Akzeptieren keine andere Kreditkarte außer ihre eigene... Wohnt ihr hinterm Mond? Wenn man online was bestellt, muss man zic... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Bestellung kam vollständig und relativ schnell an. Bis jetzt keine Beschwerden mit meiner Glock 17 Gen 5 (Airsoft). Werde wieder bei Kotte & Zeller bestellen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer Airsoft Equipment und Zubehör sucht, ist bei Kotte & Zeller genau richtig. Gute Auswahl im Shop, der Versand erfolgt immer zügig, die Preise sind in Ordnung! Den Shop kann ich uneingeschränkt weit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei Kotte und Zeller und immer sehr zufrieden. Die Ware ist stets sehr gut verpackt und alles ist ordentlich und verständlich beschrieben. Man merkt, dass hier... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis dato sind alle Bestellungen (seit 2019) schnell und problemlos angekommen, egal ob Lieferung via DHL oder per sondertransport (Munition) - Top

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer top von der Bestellung bis zur Lieferung, die Qualität der Ware ist gut, der Preis passt ich kann diesen Shop nur uneingeschränkt weiterempfehlen. Bestellung Nummer 142161299

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preisleistung TOP. Lieferung 2 Tage später als angegeben, aber sofort Entschuldigungsschreiben im Paket. Zusammen gefasst Klasse. Habe Sie schon weiter Empfohlen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab hier schon öfter bestellt und war immer absolut zufrieden mit Service und Ware. Außerdem ist Kotte&Zeller Preiswerter als andere Anbieter. TOP!!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung war super einfach schnell und termingerecht. Die kurze Kommunikation war perfekt, prompt und sachlich freundlich. Das Produkt muss ich noch ausprobieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine Waffe erhalten, welche massive Korrosionsspuren an der Mündung hatte. Die Ware wurde unmittelbar retourniert. Weder wurde der Wareneingang bestätigt, noch kam eine Rückmeldung zur w... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch telefonisch schnelle und kompetente Hilfestellung zu meinen Fragen in Bezug auf meine Bestellung, eine übersichtliche und leicht handzuhabende Webseite. Problemlose Registrierung und Bestellung a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe nun schon oft hier bestellt und bin überaus zufrieden. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und die Lieferungen finden schnell statt. Höchstens einen Tag Verspätung. Ich würde immer wied... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles tip top! Sogar der kundensupport antwortet innerhalb von 1 Tag! Sehr zufrieden. Schneller Versand alles reibungslos.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung war früher als erwartet da. top Produkt gute Qualität guter Mechanismus. Alle in allem fünf Sterne!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz Ferienzeit schnell und vollständig geliefert, auf eine Nachfrage sehr schnell reagiert. Werde hier gerne wieder was bestellen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Lieferzeit und Seher freundliches Personal und gute Qualität haber vor kurzem mehr atilke bestellt und sind na 2 Tage direkt gekommen und bin sehr zufrieden ich kann nur... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt nur gute erfahrungen gemacht, schnelle Lieferung und top Kundenservice! Also bisher wirklich nichts zu beanstanden!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe dort 2 Artikel bestellt welche als lagernd gekennzeichnet wurden und der Versand fand 4 Werktage später statt. Das Paket fand leider seinen Weg nicht zu mir da es aus unerklärlichen Gründen nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super übersichtliche Homepage, alles gut zu finden auch als Neuling. Gerne wieder! Lieferung kam auch schnell an. Bin sehr zufrieden

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer top! Schneller zuverlässiger Versand und Artikel stets wie beschrieben bestelle immer wieder gerne bei Euch

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kundendienst reagierte sehr schnell und freundlich. Der Artikel ist von sehr guter Qualität. Werde regelmässig bestellen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend und schnelle Lieferung, super Service und leicht verständlich. Auch die Qualität ist gut und große Auswahl für Hobby und Freizeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits zum fünften Mal bei Kotte und Zeller bestellt. Die Lieferung erfolgt steht schnell und zuverlässig. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

fast 30 Euro Versandkosten, nur wegen ein paar Schreckschusspatronen und dann wartet man noch fast 10 Tage. Außerdem finde ich es unterirdisch, das es scheinbar kein Kurierunternehmen geben soll, das... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mail wird angezeigt aber funktioniert NIE Nur kostenpflichtige Nachfragen sind möglich und gewünscht! Über Reklamationen und Versand erfährt man höchstens wenn man anruft oder der Gegenstand aus... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kotte und Zeller splittet einfach eine Bestellung. Da der Lieferdienst keine telefonische Avisierung umsetzen kann und auch kein Zeitfenster genannt werden kann, muss man sich 2 Tage Urlaub nehmen.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trotz der kleinen Umstände mit dem Altersnachweis kam das Paket sehr pünktlich und der Kundenservice war sehr freundlich

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SKYRC D260 Ladegerät am 27.8.2025 nachmittags bestellt und am 3.9.2025 hier in Luxemburg getestet. Läuft :-) Bin zufrieden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann jedem Unternehmen nur ans Herz legen sich bei seinen Kunden zu entschuldigen wenn etwas nicht so gelaufen ist, wie man sich das vorgestellt hat. Ich finde den Kontakt zu Kotte & Zeller einfa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferzeit hat etwas lange gedauert aber das ist kein Thema es hat sich trotzdem gelohnt trotzdem Fünf Sterne:)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1. Leider ist es sehr schwierig das Unternehmen/Support per E-Mail zu erreichen. Man bekommt meistens keine Antwort! 2. Die Versandzeiten waren bei meinen Bestellungen oft sehr lange. Weit über eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suer schnelle Lieferung, viele Angebote und Schnäppchen. Für mich ein toller Shop, sehr zu empfehlen 😃😄

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr viel Auswahl habe drei Mal bestellt manche Sachen sind nicht die besten aber Kotte zeller ich liebe bei euch bestellt Grüße geht an das Kotte zeller Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So oft bestellt da aber service ist unter dass Niveau von kunde freundlichkeit is keine reden antworten kein mails auch nach woche nicht kein spass hier zu kaufen hier kann mann kein fotos mit sende... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Ware kam jedes mal an jedoch dauert der Versand ewig, auf der Website ist die Rede von 2-3 Tagen zur Lieferung und 3 Abholungen pro Tag. Meine erste Bestellung war erst nach den 3 Tagen im Versan... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 1984 - Einkaufserlebnis für Abenteurer! Bestellen Sie einfach und bequem online oder blättern Sie in aller Ruhe in einem Kotte & Zeller Katalog. Auch der Kotte & Zeller Store in Rugendorf ist einen Besuch wert. Die Kotte & Zeller GmbH mit Sitz im fränkischen Rugendorf bei Kulmbach ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Alles begann 1984 mit einer Männerfreundschaft, einem kleinen Ladengeschäft und einem handgeklebten Katalog. Heute werden die Kunden zeitgemäß über das Internet und klassisch über Kataloge erreicht. Mit einem riesigen Sortiment, das weit über "Ausrüstung für Abenteuer" hinaus geht, bietet Ihnen Kotte & Zeller heute eine große Auswahl an Marken und ein umfangreiches Sortiment mit über 36.000 verschiedenen Artikeln. Der Schwerpunkt liegt nach wie vor in den Bereichen Ausrüstung & Outoor, Freizeitbekleidung für Männer, Messern & Werkzeug, Selbstschutzartikeln, Freie Waffen, Softair und Modellbau. Multichannel Mittlerweile bestellen Kunden bei Kotte & Zeller am liebsten online und nutzen die vielen Vorteile die eine Bestellung im Onlineshop bietet: Eine umfangreiche Auswahl, tagesaktuelle Preise und eine sofortige Verfügbarkeitsanzeige. Viele Kunden blättern aber auch nach wie vor gerne im Katalog und lassen sich inspirieren. Auch die Filiale in Rugendorf erfreut sich an großer Beliebtheit und wird gut besucht. Sicher einkaufen EHI geprüfter Onlineshop: Die EHI Prüfung umfasst alle Aspekte, die für einen sicheren und verbraucherfreundlichen Einkauf wichtig sind. Dazu gehören insbesondere Testbestellungen, die Überprüfung der telefonischen Erreichbarkeit, alle gesetzlichen Informationspflichten und vieles mehr. Erst wenn ein Online-Shop alle geforderten Kriterien von EHI erfüllt, verleiht EHI das Siegel. Ihre Ware wird schnell und problemlos versandt - das gewährleisten ein großes Warenlager und ein gut ausgebildetes Team. Zum Service gehört selbstverständlich auch eine telefonische Beratung und technische Unterstützung für die angebotenen Artikel. Auch weiterhin setzen wir alles daran, Ihr kompetenter Partner für Abenteuerausrüstung, Freie Waffen, Airsoft und vieles mehr zu bleiben - so wie Sie es von uns gewohnt sind. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung! Ihr Kotte & Zeller Team


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4848 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Katastrophe

Eine absolute Katastrophe, nicht zu empfehlen , unseriös und unfähig. Die Bearbeitungszeit eines defekt gelieferten Gewehrs dauert nun schon seit über 5 Wochen an. Per Mail und Telefon noch nicht einmal entschuldigt oder ein Zeichen das man sich sofort darum kümmert. Kein Einkauf mehr bei dieser Firma.

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut freundlicher Kundenservice

Absolut freundlicher Kundenservice, zuvorkommend, hilfsbereit und sehr schnelle Antwort.
Die Ware ist in kürzester Zeit da und ich bin bis heute mehr als zufrieden!
Kann ich jedem empfehlen sich hier um zu gucken.

17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon seit mehreren Jahren…

Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei Kotte und Zeller und immer sehr zufrieden. Die Ware ist stets sehr gut verpackt und alles ist ordentlich und verständlich beschrieben. Man merkt, dass hier mit Sorgfalt gearbeitet wird. Klare Empfehlung!

17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer top!

Wie immer top! Schneller zuverlässiger Versand und Artikel stets wie beschrieben bestelle immer wieder gerne bei Euch

3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand / Lieferung super schlecht…

Versand / Lieferung super schlecht organisiert. Kotte & Zeller können da leider nichts machen. Schreiben sie doch eine Beschwerde die eh nichts bringt! Aber Sie können schreiben das ist doch lachhaft.
Zwei Tage Frei für ein Päckchen!!!!
Und es ist nicht sicher ob überhaupt noch zugestellt wird.
Nie wieder.
Kundenservice so wohl Overnite als auch Kotte & Zeller schlecht.
Geholfen wird dir da nicht ! Hände weg !!!!!

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kotte und Zeller splittet einfach eine…

Kotte und Zeller splittet einfach eine Bestellung.
Da der Lieferdienst keine telefonische Avisierung umsetzen kann und auch kein Zeitfenster genannt werden kann, muss man sich 2 Tage Urlaub nehmen. Mails werden ohne konkrete Antwort auf die Anfrage beantwortet und auch keinerlei Eingeständnis zum Fehlverhalten des Lieferanten, der Mitarbeiter ohne jegliche Kenntnisse der deutschen Sprache schickt.
Alles in allem kompliziert. Die per Mail getätigten Aussagen, vergessen sie einfach.
Vor Jahren, hatte ich ebenfalls ähnliche Probleme, daher seit Jahren gleichbleibend schlecht…

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kotte & Zeller GmbH-Logo

Antwort von Kotte & Zeller GmbH

Sehr geehrter Kunde,

die Aufteilung der Bestellung ist aufgrund gesetzlicher Vorgaben beim Gefahrgutversand zwingend erforderlich. Die von Ihnen geschilderten Punkte zu Avisierung, Zeitfenstern und Zustellung liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des beauftragten Spediteurs und nicht bei uns als Händler.

Wir verstehen Ihren Ärger, können auf diese Abläufe jedoch keinen Einfluss nehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Kotte & Zeller

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So oft bestellt da aber service ist…

So oft bestellt da aber service ist unter dass Niveau von kunde freundlichkeit is keine reden antworten kein mails auch nach woche nicht kein spass hier zu kaufen hier kann mann kein fotos mit senden

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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