Einer der besten Shops für Outdoor sowie Softair und co. Super netter Support, Reibungslose Käufe (Auch bei 18+ Artikeln). Keinerlei Probleme. Vom Lager bis nach Hause ist alles Transparent einzusehen... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Kotte und Zeller - immer zuverlässig, schnell und preislich Attraktiv. Bisher verliefen meine Bestellungen immer sehr positiv. Die Produkte sind allesamt sehr qualitativ und hochwertig. Wenn, dann... Mehr ansehen
...zum ersten Mal bei Kotte &Zeller bestellt. Von Bestellung bis Lieferung kann es mitunter ein/zwei Tage länger als bei anderen Anbietern dauern, aber dies hatte ich von vornherein mit eingerechnet,... Mehr ansehen
Bei Kotte-Zeller habe ich schon öfter eingekauft. Seriöses Geschäft, guter Service. Bestätigung, ob ein Paket bereits auf dem Weg ist, findet man entweder im privaten Postfach als Mail oder im Ku... Mehr ansehen
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, zudem wurde die Ware erst gestern 30.05.25 versendet und ist bereits heute 31.05.25 bei mir eingetroffen. Ich kann den Laden mittlerweile wirklich nur... Mehr ansehen
Preis-/Leistungsverhältnis top. Schnelle Versandabwicklung und die Lieferung wurde zügig zugestellt. Die Bruni Gun liegt gut in der Hand. Die Stahlkugeln waren schnell im Magazin und im Handgriff wurd... Mehr ansehen
Das Unternehmen ist von der Abwicklung bis zum Versand sehr gut aufgestellt. Nach einer kurzen und einfachen Altersüberprüfung wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und verschickt. Versan... Mehr ansehen
Wer kennt nicht den Stoßseufzer "Ein mal, ein mal mit Profis arbeiten..." - was soll ich sagen? Man kann auch mal Glück haben. Sowohl was Bestellung und Lieferung angeht, als auch Umtausch eines ve... Mehr ansehen
Lieferung, Retoure und Erstattung liefen problemlos. Ich habe Cargohose für meine Tochter bestellt. Sie trägt Größe M. Bei Kotte & Zeller haz erst die Größe XXL gepasst. So musste ich die erste Liefer... Mehr ansehen
Große Auswahl an Produkten, jedoch fehlt manchmal der Bezug zu passenden Zubehör bzw. was wäre für das gewählte Produkt noch sinnvoll bzw. kompatibel. Lieferung problemlos, schnell und zuverlässig.
Schnelle Lieferung und gute Qualität, genau so wie erwartet. Einziges Problem meiner Bestellung war, dass keine Anleitung zum Anbringen und Benutzen der Aufsätze dabei war. War aber kein Weltunterga... Mehr ansehen
Ich bin hervorragend informiert worden nach dem mein Artikel vergriffen war und Kotte&Zeller mir eine Mail gesendet hat, das dieser Artikrl wieder vorrätig ist! Die Unterhaltung mit einem Mitarbeite... Mehr ansehen
Kotte und Zeller ist nicht meine erste Wahl an online Shops da die Liefer Dauer einfach lange ist aber Mann muss dafür sagen das sie eine riesige Auswahl haben gegenüber anderen Shops und auch die Qu... Mehr ansehen
Also habe das erste mal dort bestellt, soweit ist alles gut gelaufen , Lieferung war auch schnell. 1 Stern Abzug ist weil die Kommunikation funktioniert zwar , aber man muss doch öfters mal nachfrage... Mehr ansehen
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die Schreckschuss Pistole Zoraki M 906-P ist von sehr guter Qualität. Ich werde demnächst auch noch eine Luftdruck Waffe bestellen sobald die gewünschte wieder Lie... Mehr ansehen
Eine absolute Katastrophe, nicht zu empfehlen , unseriös und unfähig. Die Bearbeitungszeit eines defekt gelieferten Gewehrs dauert nun schon seit über 5 Wochen an. Per Mail und Telefon noch nicht einm... Mehr ansehen
Ich habe mich sehr über die Reparatur der Zoraki gefreut, da mir beim Reinigen die Feder und der Verschluss abhanden gekommen ist. Dankeschön für die kostenlose Reparatur 👍 Freundliche Grüße Ralf... Mehr ansehen
Absolut freundlicher Kundenservice, zuvorkommend, hilfsbereit und sehr schnelle Antwort. Die Ware ist in kürzester Zeit da und ich bin bis heute mehr als zufrieden! Kann ich jedem empfehlen sich hi... Mehr ansehen
Ich habe 2x das Walther Taschenmesser TFW4 gekauft. Bin wirklich begeistert über die tolle Qualität. Wie immer ein super Service! Die Artikel sind hochwertig und kommen super verpackt an. Klare Kaufem... Mehr ansehen
War nicht in der Lage, Ware auszuliefern. Nach 2 Tagen kam die Antwort, wir Akzeptieren keine andere Kreditkarte außer ihre eigene... Wohnt ihr hinterm Mond? Wenn man online was bestellt, muss man zic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine Bestellung kam vollständig und relativ schnell an. Bis jetzt keine Beschwerden mit meiner Glock 17 Gen 5 (Airsoft). Werde wieder bei Kotte & Zeller bestellen.
Wer Airsoft Equipment und Zubehör sucht, ist bei Kotte & Zeller genau richtig. Gute Auswahl im Shop, der Versand erfolgt immer zügig, die Preise sind in Ordnung! Den Shop kann ich uneingeschränkt weit... Mehr ansehen
Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei Kotte und Zeller und immer sehr zufrieden. Die Ware ist stets sehr gut verpackt und alles ist ordentlich und verständlich beschrieben. Man merkt, dass hier... Mehr ansehen
Bis dato sind alle Bestellungen (seit 2019) schnell und problemlos angekommen, egal ob Lieferung via DHL oder per sondertransport (Munition) - Top
Wie immer top von der Bestellung bis zur Lieferung, die Qualität der Ware ist gut, der Preis passt ich kann diesen Shop nur uneingeschränkt weiterempfehlen. Bestellung Nummer 142161299
Preisleistung TOP. Lieferung 2 Tage später als angegeben, aber sofort Entschuldigungsschreiben im Paket. Zusammen gefasst Klasse. Habe Sie schon weiter Empfohlen.
Ich hab hier schon öfter bestellt und war immer absolut zufrieden mit Service und Ware. Außerdem ist Kotte&Zeller Preiswerter als andere Anbieter. TOP!!!
Die Bestellung war super einfach schnell und termingerecht. Die kurze Kommunikation war perfekt, prompt und sachlich freundlich. Das Produkt muss ich noch ausprobieren.
Leider eine Waffe erhalten, welche massive Korrosionsspuren an der Mündung hatte. Die Ware wurde unmittelbar retourniert. Weder wurde der Wareneingang bestätigt, noch kam eine Rückmeldung zur w... Mehr ansehen
Auch telefonisch schnelle und kompetente Hilfestellung zu meinen Fragen in Bezug auf meine Bestellung, eine übersichtliche und leicht handzuhabende Webseite. Problemlose Registrierung und Bestellung a... Mehr ansehen
Ich habe nun schon oft hier bestellt und bin überaus zufrieden. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und die Lieferungen finden schnell statt. Höchstens einen Tag Verspätung. Ich würde immer wied... Mehr ansehen
Alles tip top! Sogar der kundensupport antwortet innerhalb von 1 Tag! Sehr zufrieden. Schneller Versand alles reibungslos.
Lieferung war früher als erwartet da. top Produkt gute Qualität guter Mechanismus. Alle in allem fünf Sterne!
Trotz Ferienzeit schnell und vollständig geliefert, auf eine Nachfrage sehr schnell reagiert. Werde hier gerne wieder was bestellen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Lieferzeit und Seher freundliches Personal und gute Qualität haber vor kurzem mehr atilke bestellt und sind na 2 Tage direkt gekommen und bin sehr zufrieden ich kann nur... Mehr ansehen
Bis jetzt nur gute erfahrungen gemacht, schnelle Lieferung und top Kundenservice! Also bisher wirklich nichts zu beanstanden!
Habe dort 2 Artikel bestellt welche als lagernd gekennzeichnet wurden und der Versand fand 4 Werktage später statt. Das Paket fand leider seinen Weg nicht zu mir da es aus unerklärlichen Gründen nicht... Mehr ansehen
Super übersichtliche Homepage, alles gut zu finden auch als Neuling. Gerne wieder! Lieferung kam auch schnell an. Bin sehr zufrieden
Wie immer top! Schneller zuverlässiger Versand und Artikel stets wie beschrieben bestelle immer wieder gerne bei Euch
Der Kundendienst reagierte sehr schnell und freundlich. Der Artikel ist von sehr guter Qualität. Werde regelmässig bestellen.
Hervorragend und schnelle Lieferung, super Service und leicht verständlich. Auch die Qualität ist gut und große Auswahl für Hobby und Freizeit.
Ich habe bereits zum fünften Mal bei Kotte und Zeller bestellt. Die Lieferung erfolgt steht schnell und zuverlässig. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
fast 30 Euro Versandkosten, nur wegen ein paar Schreckschusspatronen und dann wartet man noch fast 10 Tage. Außerdem finde ich es unterirdisch, das es scheinbar kein Kurierunternehmen geben soll, das... Mehr ansehen
Mail wird angezeigt aber funktioniert NIE Nur kostenpflichtige Nachfragen sind möglich und gewünscht! Über Reklamationen und Versand erfährt man höchstens wenn man anruft oder der Gegenstand aus... Mehr ansehen
Kotte und Zeller splittet einfach eine Bestellung. Da der Lieferdienst keine telefonische Avisierung umsetzen kann und auch kein Zeitfenster genannt werden kann, muss man sich 2 Tage Urlaub nehmen.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sie halten sich daran an die 3-5 Werktage Lieferung und sogar besser da ich es an einem Samstag bekommen habe
Trotz der kleinen Umstände mit dem Altersnachweis kam das Paket sehr pünktlich und der Kundenservice war sehr freundlich
SKYRC D260 Ladegerät am 27.8.2025 nachmittags bestellt und am 3.9.2025 hier in Luxemburg getestet. Läuft :-) Bin zufrieden.
Ich kann jedem Unternehmen nur ans Herz legen sich bei seinen Kunden zu entschuldigen wenn etwas nicht so gelaufen ist, wie man sich das vorgestellt hat. Ich finde den Kontakt zu Kotte & Zeller einfa... Mehr ansehen
Die Lieferzeit hat etwas lange gedauert aber das ist kein Thema es hat sich trotzdem gelohnt trotzdem Fünf Sterne:)
1. Leider ist es sehr schwierig das Unternehmen/Support per E-Mail zu erreichen. Man bekommt meistens keine Antwort! 2. Die Versandzeiten waren bei meinen Bestellungen oft sehr lange. Weit über eine... Mehr ansehen
Suer schnelle Lieferung, viele Angebote und Schnäppchen. Für mich ein toller Shop, sehr zu empfehlen 😃😄
Sehr viel Auswahl habe drei Mal bestellt manche Sachen sind nicht die besten aber Kotte zeller ich liebe bei euch bestellt Grüße geht an das Kotte zeller Team
So oft bestellt da aber service ist unter dass Niveau von kunde freundlichkeit is keine reden antworten kein mails auch nach woche nicht kein spass hier zu kaufen hier kann mann kein fotos mit sende... Mehr ansehen
Die Ware kam jedes mal an jedoch dauert der Versand ewig, auf der Website ist die Rede von 2-3 Tagen zur Lieferung und 3 Abholungen pro Tag. Meine erste Bestellung war erst nach den 3 Tagen im Versan... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 1984 - Einkaufserlebnis für Abenteurer! Bestellen Sie einfach und bequem online oder blättern Sie in aller Ruhe in einem Kotte & Zeller Katalog. Auch der Kotte & Zeller Store in Rugendorf ist einen Besuch wert. Die Kotte & Zeller GmbH mit Sitz im fränkischen Rugendorf bei Kulmbach ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Alles begann 1984 mit einer Männerfreundschaft, einem kleinen Ladengeschäft und einem handgeklebten Katalog. Heute werden die Kunden zeitgemäß über das Internet und klassisch über Kataloge erreicht. Mit einem riesigen Sortiment, das weit über "Ausrüstung für Abenteuer" hinaus geht, bietet Ihnen Kotte & Zeller heute eine große Auswahl an Marken und ein umfangreiches Sortiment mit über 36.000 verschiedenen Artikeln. Der Schwerpunkt liegt nach wie vor in den Bereichen Ausrüstung & Outoor, Freizeitbekleidung für Männer, Messern & Werkzeug, Selbstschutzartikeln, Freie Waffen, Softair und Modellbau. Multichannel Mittlerweile bestellen Kunden bei Kotte & Zeller am liebsten online und nutzen die vielen Vorteile die eine Bestellung im Onlineshop bietet: Eine umfangreiche Auswahl, tagesaktuelle Preise und eine sofortige Verfügbarkeitsanzeige. Viele Kunden blättern aber auch nach wie vor gerne im Katalog und lassen sich inspirieren. Auch die Filiale in Rugendorf erfreut sich an großer Beliebtheit und wird gut besucht. Sicher einkaufen EHI geprüfter Onlineshop: Die EHI Prüfung umfasst alle Aspekte, die für einen sicheren und verbraucherfreundlichen Einkauf wichtig sind. Dazu gehören insbesondere Testbestellungen, die Überprüfung der telefonischen Erreichbarkeit, alle gesetzlichen Informationspflichten und vieles mehr. Erst wenn ein Online-Shop alle geforderten Kriterien von EHI erfüllt, verleiht EHI das Siegel. Ihre Ware wird schnell und problemlos versandt - das gewährleisten ein großes Warenlager und ein gut ausgebildetes Team. Zum Service gehört selbstverständlich auch eine telefonische Beratung und technische Unterstützung für die angebotenen Artikel. Auch weiterhin setzen wir alles daran, Ihr kompetenter Partner für Abenteuerausrüstung, Freie Waffen, Airsoft und vieles mehr zu bleiben - so wie Sie es von uns gewohnt sind. Wir freuen uns auf Ihre Bestellung! Ihr Kotte & Zeller Team
Kontaktinformationen
Industriestrasse 8, 95365, Rugendorf
- 092239450199
- info@kotte-zeller.de
- www.kotte-zeller.de
4,5
Hervorragend
4848 Bewertungen
Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Gute und breite Auswahl verschiedener…
Gute und breite Auswahl verschiedener Dinge, gute Preise, top Service, schnelle Abwicklung. Nur zu empfehlen
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung alles OK.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Airsoft CZ P09
Klasse Produkte und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein zuverlässiger Geschäftspartner - für mich leider nicht!
Ich gebe an dieser Stelle nur meine eigenen Erfahrungen mit Kotte & Zeller wieder.
Angefangen hat der Ärger Anfang November 2023, als ich einen Airsoft Karabiner 98K als „neuwertigen Versandrückläufer mit geringen Gebrauchspuren“ für knapp unter 400 Euro kaufte (Auftrag-Nr.: 139077300), was immer noch ein stolzer Preis war.
Was ich dann aber bekam, war alles andere als „neuwertig mit geringen Gebrauchspuren“. Der vorherige Käufer (vielleicht gab es auch mehrere Käufe und Retouren) hatte den Karabiner mal so richtig rangenommen und offensichtlich wenig zimperlich Lade- und Entladevorgänge geübt, bevor der Karabiner als Retoure an Kotte & Zeller zurückgesandt wurde.
An mehreren Stellen am Verschluss bzw. Spannschieber, an der Rast des Abzugs, am Echtholz war die Lackierung bzw. Beschichtung abgerieben, der Boden der Dummy-Hülsen regelrecht ausgefranst vom Stahlblech des Auswerfers.
Hier kann man leider keine Bilder einstellen, ich habe dies seinerzeit aber bei CO2air.de getan.
Um den Karabiner in einen Zustand zu versetzen, den man als „neuwertig“ bezeichnen könnte, hätte ich nochmals 180 Euro für Verschluss und Dummy-Hülsen investieren und mit den restlichen optischen Mängeln an den nicht austauschbaren Komponenten leben müssen.
Das wollte ich zu diesem Preis nicht, reklamierte den Karabiner umgehend, schickte ihn zurück und erlebte die nächste böse Überraschung. Trotz der meiner Meinung nach berechtigten Reklamation, zog man bei Kotte & Zeller gleich mal die Kosten für das Rücksende-Label vom Erstattungsbetrag ab.
Ich persönlich empfand dieses Geschäftsgebaren (Weiterverkauf eines Kundenrückläufers in diesem Zustand als „neuwertig mit geringen Gebrauchspuren“, und das Einbehalten der Rücksendekosten) als nicht sonderlich seriös und kommunizierte dies auch so mit dem Kundenservice.
Aber Kotte und Zeller macht ja keine Fehler - zumindest wurde in meinem Fall nie einer zugegeben. Schuld hat demnach der Kunde, der es wagt den Zustand der Waffe zu bemängeln.
Genau das merkte ich als ich im Oktober 2024 (Auftrag-Nr.: 172993784271138) eine Softair Pistole mit Zubehör für ca. 220 Euro bei diesem Händler bestellte, diese Bestellung prompt storniert wurde und dieses wie folgt kommentiert wurde:
„… leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund der Unstimmigkeiten bei Ihrer letzten Bestellung von einer weiteren Belieferung absehen. Um weitere Retouren und Ärger zu vermeiden, werden wir Ihr Kundenkonto schliessen. Wir haben Ihnen deshalb ihre aktuelle Bestellung storniert und Ihnen den Betrag wieder erstattet. Vielen Dank für Ihr Verständnis. …“
Ich legte gegen diese Form der Maßregelung (mein persönliches Empfinden) eines zuvor benachteiligten Kunden insofern Widerspruch ein, dass ich nochmal ausführlich klarstellte, dass ich der Leidtragende in der Angelegenheit bin und die Schuld für die angeblichen Unstimmigkeiten nicht bei mir lägen.
Es folgte keine weitere Reaktion oder Korrespondenz von Kotte & Zeller, aber mein Kundenkonto wurde weder gesperrt noch gelöscht. Ich habe sogar heute (09.11.2025) noch Zugriff darauf.
Also versuchte ich am 28.10.2025 erneut mein Glück mit einer neuen Bestellung (Auftrag-Nr.: 176168800996138) bei diesem Händler, nachdem ich am 22.10. schriftlich angefragt habe, ob denn eine Bestellung überhaupt Sinn machen würde, aber es gab erneut keine Reaktion.
Erst einen Tag nach der Bestellung bekam ich eine Antwort von Kotte & Zeller:
„ … nach eingehender Prüfung und interner Abstimmung sind wir zu dem Entschluss gekommen, von einer Zusammenarbeit abzusehen. Es tut uns leid, Ihnen keine positivere Rückmeldung geben zu können.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft und die Umsetzung Ihrer Pläne alles Gute und viel Erfolg. …„
Am nächsten Tag folgte dann wie erwartet auch die Stornierung der Bestellung vom 28.10.2025 im Wert von knapp 300 Euro.
Ich weiß ja nicht von welcher Zusammenarbeit der Verfasser da redet. Klingt ja bezogen auf meine Überschrift, als wäre man als Kunde ein „Partner“. Aber Zusammenarbeit heißt für mich - auf gleicher Augenhöhe und nicht von oben herab.
Ich habe diesem Händler zweimal die Chance gegeben, das von ihm abgegebene, wenig schmeichelhafte Bild aus der ersten Bestellung aus der Welt zu schaffen und mir zu zeigen, dass Kotte & Zeller wirklich das Vertrauen verdient, dass man diesem Händler entgegenbringt.
Dem ist - sofern es mich anbelangt - leider nicht so.
Wirklich bedauerlich.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotte & Zeller GmbH
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Der geschilderte Ablauf entspricht jedoch nicht den tatsächlichen Umständen. Rückläufer werden bei uns stets sorgfältig geprüft, und Reklamationen fair bearbeitet. In Ihrem Fall erfolgte die Rückerstattung nach objektiver Prüfung ordnungsgemäß. Wir bedauern, dass keine gemeinsame Lösung gefunden werden konnte und bitten um Verständnis, dass wir daher von weiteren Bestellungen absehen mussten.
Hab noch nichts bestellt, und werde es vermutlich auch nicht...
Hab noch nichts bestellt, aber mehrfach eine Bestpreisanfrage gestellt (ist laut Website direkt möglich und anscheinend auch gewollt) und keine Antwort erhalten.
Dann sollte man die Funktion halt nicht anbieten!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Teilweise längere Lieferzeit als…
Teilweise längere Lieferzeit als angegeben, Ware bisher immer im einwandfreien Zustand, die Kontakt Aufnahme ist nicht mehr zeitgemäß (da Zahlungspflichtig)
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Also habe das erste mal dort bestellt
Also habe das erste mal dort bestellt, soweit ist alles gut gelaufen , Lieferung war auch schnell. 1 Stern Abzug ist weil die Kommunikation funktioniert zwar , aber man muss doch öfters mal nachfragen, man bekommt eine Email nach der Bestellung das man bestellt hat , aber danach ist es erstmal 2 bis 3 tage still und man weiß dann erstmal nicht wann wird versendet , wie geht es weiter , die Lieferung von Bestellung ab beträgt auch keine 2 -3 Werktage sondern etwas länger. Es sollte etwas mehr Kommunikation sein, aber an sonnsten gibt es nichts zu beklagen , alles super gelaufen soweit , und ware ist Super. Wo mir Abends gesagt wurde das es versendet wird , wurde es und war dann auch am nächsten Tag schon da.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Qualität ist top, bin sehr zufrieden,Danke KOTTE & ZELLER GmbH. MfG C.J.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Großartig
Großartig, tolle Preise und vergünstigungen, schneller Versand und vertrauenswürdiger Anbieter.
Große und hochwertige Produktauswahl ich bin sehr zufrieden.
Absolut empfehlenswert!
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mail wird angezeigt aber funktioniert…
Mail wird angezeigt aber funktioniert NIE
Nur kostenpflichtige Nachfragen
sind möglich und gewünscht!
Über Reklamationen und Versand erfährt man höchstens wenn man anruft oder der Gegenstand ausgeliefert wird.
Ganz schlechter Service.
Hervorzuheben ist dann allerdings die Unterhaltung wenn man anruft.
Stets freundlich und sehr bemüht. Auch wenn dann kein versprochenen Rückruf kommt
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und zuverlässig
Ich habe bereits zum fünften Mal bei Kotte und Zeller bestellt.
Die Lieferung erfolgt steht schnell und zuverlässig.
Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wider
Nachdem ich über eine Woche auf meine Bestellung gewartet habe, kamen zwei Packte, das eine über DHL und das andere über eine Sonderspedition. Das DHL Paket war wie gewohnt abgelegt und für das andere habe ich einen Anruf erhalten, warum ich nicht vor Ort bin um es entgegenzunehmen … ohne vorherige Benachrichtigung … als ob jemand über eine Woche zu Hause wartet bis das Paket kommt … lächerlich! Ich werde es zurückgehen lassen und soll dafür noch 15 € bezahlen, das war definitiv die letzte Bestellung bei Kotte und Zeller. Normalerweise bekommt man bei sowas vorher eine Nachricht und kann es sich eventuell einrichten zu Hause zu sein … im nächsten Zuge habe ich per DHL eine Luftpistole bekommen, mit Munition 5,5 mm EIGENTLICH! Die Supermunition hat 5,7-5,8 mm und bleibt einfach im Lauf stecken … beim nächsten Mal lieber wider zum örtlichen Händler.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ok
...zum ersten Mal bei Kotte &Zeller bestellt. Von Bestellung bis Lieferung kann es mitunter ein/zwei Tage länger als bei anderen Anbietern dauern, aber dies hatte ich von vornherein mit eingerechnet, also für mich kein Problem. Ansonsten bin ich mit Verpackung und der bestellten Ware sehr zufrieden. Auf eine Anfrage per Kontaktformular wurde auch umgehend geantwortet. Von daher gibt es nichts zu beanstanden. Habe also eine durchaus positive Erfahrung gemacht.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand
Die Teile sind Preiswert, bei der Vepackung gibt es auch nichts zu meckern, jedoch ist der Versand nicht so gut. Die Angabe ist 2-3 Werkstage Versand, da verlässt man sich auch drauf, das ist aber ein Fehler. Ich habe am Montag etwas bestellt, das ich heute bräuchte (sind ja 5 Werkstage, also eigentlich im Rahmen). Wenn das Paket aber erst nach Nachfrage am fünften Werktag versendet wird, ist es recht unwahrscheinlich, das man es den Tag darauf auch bekommt. Ich würde in Zukunft nicht mehr bestellen, sondern lieber in den Laden gehen.
Fazit: Lieber in den Laden gehen, statt bestellen, da man sich nicht auf die angegebene Zeit verlassen kann, was ich persönlich sehr schade finde.
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware bestellt, nie erhalten, support antwortet nicht
Ware bestellt, 1 Woche in Bearbeitung, 3 mal Passport und Dokumente versendet, keine Antwort nix. Dann kam die Stornierung.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versand zu lang
Die Ware kam jedes mal an jedoch dauert der Versand ewig, auf der Website ist die Rede von 2-3 Tagen zur Lieferung und 3 Abholungen pro Tag.
Meine erste Bestellung war erst nach den 3 Tagen im Versand die aktuelle ist nach 4 Tagen nur angekündigt jedoch nicht bei DHL.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
War nicht in der Lage
War nicht in der Lage, Ware auszuliefern. Nach 2 Tagen kam die Antwort, wir Akzeptieren keine andere Kreditkarte außer ihre eigene... Wohnt ihr hinterm Mond? Wenn man online was bestellt, muss man zich mal bestätigen ob man diese Bestellung auch getätigt hat. Sonst kann man den Betrag nicht frei geben. Man muss Fingerabdrück, Passwort, sowie eine SmS zustimmen, damit es geht. Ziemlich unprofessionell, zumindest bei der Zahlung
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotte & Zeller GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die von Ihnen angegebene Referenznummer geprüft – diese ist einem anderen Namen zugeordnet und enthält keine Bestellung, sondern lediglich Kontaktdaten. Für eine sachgerechte Klärung bitten wir darum, dass uns die vollständigen Bestelldaten übermittelt oder dass sich die tatsächliche Bestellerin direkt an unseren Kundenservice wendet.
Schnelle Lieferung und jedes Mal…
Schnelle Lieferung und jedes Mal professionelle Qualität.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SKYRC D260 Ladegerät am 27.8.2025…
SKYRC D260 Ladegerät am 27.8.2025 nachmittags bestellt und am 3.9.2025 hier in Luxemburg getestet. Läuft :-)
Bin zufrieden.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.